Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ro88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ro88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản ro88Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thức
ro88 Điều khoản sử dụng tại ro88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ro88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật tài khoản Mật khẩu được mã hóa và không bao giờ hiển thị lại sau khi tạo. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời và xác minh lại quyền sở hữu.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xuất lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị hiện tại.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc muốn hiểu rõ quy trình xác minh ví, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian, phù hợp để hỏi về xác minh ví và điều khoản tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu xác minh qua email chính thức. Thích hợp cho các vấn đề cần xem xét kỹ về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ nhanh cho câu hỏi về điều khoản nạp rút, cách khớp tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản ro88 của bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng ro88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà tài khoản thường gặp khi đọc hoặc chấp nhận điều khoản tại ro88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư bên trong.

Có. Khi rút tiền, tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản ro88. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ đăng thông báo trên trang. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, vì vậy nên kiểm tra trang này định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý — một bước cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang truy cập.